皆さん、こんにちは！
結婚14年目、夫・小学2年生の息子・要介護の実母と4人暮らしをしている、
37歳専業主婦の華子です！
手付金＋違約金200万円を捨てて建売を直前で解約し、身の丈に合った注文住宅を求め様々なハウスメーカーを訪ねました。
予約もせず突発で入ったアキュラホームで出会った営業担当が決め手になり、私達はアキュラホームと契約することになりました。
この記事では、建物引き渡し後アキュラホームがどのようなアフターフォローをしてくれたかをご紹介いたします。
- アキュラホームは建物引き渡し後、どんなアフターフォローしてくれるの？と思ってい人
- もし引き渡し後ミスが見つかったらどうなるのか不安視している人
- アキュラホームってぶっちゃけどうなの？と思っている人
- どこのハウスメーカーにしようか決め手に欠け悩んでいる人
- アキュラホームで建てた人の口コミ＆ブログを見たい人
正直に申し上げますと…しょーもないミスから、ちゅうーもないミスがチラホラ出てきました(笑)ミスは誰にでもあります。大切なのはそれをどうフォローするかです！
私達の家では、ミスもスムーズにしっかり対応してくれました。
その他アキュラホームで建物引き渡し後、色々なお付き合いがありました。今回の記事ではそんな建物引き渡し後、アキュラホームとどんな繋がりがあったのかをご紹介したいと思います。
Contents
【アキュラホーム新築注文住宅計画】オーナー専用公式LINE
アキュラホームで注文住宅を建てたオーナー専用の公式LINEの登録ができます。
- 不具合・故障の相談
- リフォームの相談
- 火災保険の相談
- お手入れキット貸出サービス
これらをLINEから利用することが出来ます。
特に驚いたのが「お手入れキット貸出サービス」です。
- 壁紙補修キット
- 床キズ補修キット
- 高圧洗浄機
- スチームクリーナー
- 脚立（90cm）
- 電動ドライバー
これらを１週間無料で貸し出してもらえます。引っ越し早々困った時、買うまででもないけど利用してみたい時、無料で利用できるのは有難いシステムです。
【アキュラホーム新築注文住宅計画】間に合わなかった部品の取り付け
タイミングが悪かったのでしょう…。様々な情勢の影響で引き渡しまでに入ってこない部品がありました。
私達の場合は、クローゼット扉のマグネットストッパーです。
ぶっちゃけ無くても開閉に問題はなかったので、届くのを１～２カ月ぐらいのんびり待っていただけです(笑)
小さな部品だったので自分で付けると主人は言っていたのですが、現場監督がわざわざ出向いて取り付けてくれました。
【アキュラホーム新築注文住宅計画】ミス部分の修正
しょーもないもの～ちゅーもないものまで、ぶっちゃけちょこちょこミスが見つかりました。どんなミスが出るのか気になる方もいると思うので、正直に書きたいと思います。
①ガスメーター
一番ビックリなミスは、建物引き渡し時にガスメーターが付いていませんでした。
私達は引き渡し後１０日後の引っ越し予定で、それまでに付けてもらえたから問題ありませんでしたが、もし引き渡し翌日に引っ越す場合、ガスが使えないとなるとちょっとヤバイですよね。
いつも温厚で笑顔の優しい優秀な営業担当が、ビックリして本気で焦っていました。
新築注文住宅計画全てを統括する指揮者は営業担当です。出来る営業担当なら絶対何とかしてくれます！
この営業担当…本当にとんでもなく仕事の出来る凄い人でした！
そんな彼がどのような仕事ぶりを発揮したのか知りたい方は、こちらをご覧ください。
【ハウスメーカー営業担当】アキュラホームを選んだ２０の理由①
②カーテンレールの位置
内覧会の時点で、カーテンレールが付いていなかったので気づかなかったのですが、設計士から言われていたカーテンレールの高さに合わせて、カーテンを注文していました。
しかし、引き渡し後付いていたカーテンレールの位置が１０㎝以上違かったのです。現場監督は直ぐに対応してくれましたが、業者さんの都合上２週間ぐらい待たされてしまいました。
２週間カーテン無しの生活は近隣に丸見えなので、正直シュン⤵としました。
無事にカーテンレールの位置を直して頂きましたが、跡は残ってしまいました。カーテンを付けたら全く見えないし私達的にも何の問題もありませんが、気になる人は気になるのかな❓
③電話線
私達を固定電話の親機を２階の廊下に置くと決めていたので、その場所に差し込むだけで繋がるように電話線を引っ張っておいて欲しいと依頼していました。
しかし、穴はあったのですが１階の電話線が２階に繋がっていませんでした。
これも直ぐ現場監督に対応していただき、業者さんに繋いでもらいました。
④廊下のダウンライト
廊下は人感センサーのダウンライト２つと、それと連動するライト計３つを付けました。しかし、手前のライトが連動していなかったのです。
建物引き渡しから引っ越しまでの間、家具家電を搬入するために新居に通っており、夜センサーで消えるはずのライトが付けっぱなしだったことをお隣さんから教えていただき気づきました。
こちらもすぐ業者さんが来てもらい対応してくれたので、直ぐ解決しました。
⑤コンセント
正直私達も笑っちゃったミスです！引っ越しをして半年が経って気づいた事…コンセントがある位置にない！
自分でも気づけよ！って思っちゃいました(笑)
直ぐに現場監督＆業者さんが来てくれて取り付けてくれました。
・・・こんなもんです(笑)引っ越し＆慣れない新居でバタバタしている時にミスが見つかると「もぉ～！」となるかもしれませんが、正直どれもちょっとしたことです。
そしてどのミスも現場監督が直ぐにミスを認め至急対応してくれたので、私達としては建物的にも気持ち的にも、特にストレスなく解決していただいたので満足しています。
【アキュラホーム新築注文住宅計画】１か月点検
引っ越して２カ月が過ぎた頃、１か月点検が行われました。これは委託業者が行ってくれるもので。１時間弱で終わります。
これらの項目を点検してもらえます。ミスがあった場所は現場監督に報告して直してもらいます。
【アキュラホーム新築注文住宅計画】営業担当年末のご挨拶
年末に、あの仕事の出来る優秀な営業担当がなんと・・・１歳のお姫様（娘さん）を連れてご挨拶に来てくれました！
良くわかってらっしゃる！酒好きの私達夫婦にスパークリングワインのお土産まで持ってきてまぁまぁ(笑)
私達が「この土地に決めます！」と言っていた頃にお生まれになったお姫様が１歳になって建てたばかりの家にいるなんて…涙
アキュラホームで新築注文住宅計画をスタートしてから色んなことがあった１年だなぁ～と感慨深くなりました。
【アキュラホーム新築注文住宅計画】部品の追加購入
キッチンのミニパントリーにまだスペースがあったので、可動棚の棚板を追加注文しました。
棚一つ追加注文するだけでも請負契約書のやり取りをします。
450×762×20㎜の棚板１枚と棚受４つで税抜2,100円でした。この値段で収納が更に増えるんだから、生活してみて「もう一段欲しいな～」と思ったら迷わず購入すべきです！
郵送でも良いと現場監督に言ったのですが…
とキョトン顔でわざわざ持ってきてくれました。
等間隔に取り付けまで行ってくれて・・・いつもちょっとしたことでも顔を出してくれる現場監督はやはり安心できますよね！
【アキュラホーム新築注文住宅計画】オーナー見学
- アキュラホームで注文住宅を建てようか悩んでいる
- アキュラホームで家を建てたオーナーに直接話を聞きたい
- アキュラホームの注文住宅を直接見てみたい
そんなお客さんには「オーナー見学」というものがあります。私達の家にもオーナー見学にお客さんがいらっしゃいました。
展示場で見るのと、本当に人が住んでいる家を見るのとでは全然違います。
「アキュラホームを選んだのは何でですか？」
「電気代はいくらかかってますか？」
「冬寒いですか？」
まぁこんな簡単な雑談をする程度なので、興味のある方は気軽に見学に行ってアキュラホームの建物に住んでいるオーナーの家を物色してみてください。
【アキュラホーム新築注文住宅計画】アキュラホームHP自宅撮影
営業担当からの依頼を受け、私達はこの新築注文住宅をアキュラホームのHPに建築実例として掲載することになりました。
撮影風景を一部お見せしたいと思います。
アキュラホームのHPには、私達以外にも沢山の建築実例が載っています。
アキュラホームはサクラではなく本当のオーナー宅を撮影し、インタビューを受けています。アキュラホームで建てた人達のリアルをもっと見たい方はアキュラホーム公式HPを是非ご覧ください。
アキュラホーム公式HPはこちら
まとめ
建物引き渡し後、どんな些細な事でもすぐに駆けつけ丁寧な対応をしてくれたアキュラホーム。
私達は、契約前打ち合わせ～建物引き渡し後全てにおいて全くストレスなく楽しく時が過ぎていきました。
それは営業・設計・現場監督その他、私達の新築注文住宅計画に関わってくれた全ての人達の仕事への姿勢が素晴らしかったから・・・。
これら全ての指揮を担っていた営業担当がとてつもなく仕事が出来る人だったので、私達に不安を煽る事を何一つ言わず、裏で沢山頑張ってくれていたのです。彼がいなかったら、ここまでストレスなく楽しく行えなかったでしょう。
そして実は、
我が家が完成してから約１年後、彼は史上最速で私達エリアの営業所長になってしまいました…（笑）
そんな彼の仕事ぶりが気になる方はこちらをご覧ください。
【ハウスメーカー営業担当】アキュラホームを選んだ２０の理由①
- どこのハウスメーカーにしようか悩んでいる人
- アキュラホームってどうなの？
- イイ営業担当に出逢いたい！
- 注文住宅で絶対後悔したくない！
こんな考えを抱いている方、是非一度彼に注文住宅への不安＆人生相談をしてみてください！彼なら初回から真剣にお客様と向き合ってくれます！
そんな私達のアキュラホーム営業担当に会いたい方は問い合わせページよりご連絡下さい。彼を直接ご紹介致します。
アキュラホームの施工エリアは以下の通りです。
質問がございましたら問い合わせページ、
もしくはアキュラホームに直接お問い合わせください。
今後何か進展があったら、追加UPしていきたいと思います！
このサイトが皆様の新築注文住宅計画の参考になること、そして打ち合わせ～引き渡し後まで楽しく行われ一生に残る素敵な思い出となるよう心から願っております。
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